Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. rugsėjo 1 d.

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip giedrazole.lt (toliau - "Svetainė", "mes", "mūsų" ar "mūsų") renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės, naudojatės mūsų paslaugomis ar perkate iš giedrazole.lt (toliau - "Svetainė") ar kitaip bendraujate su mumis (toliau - "Paslaugos"). Šios privatumo politikos tikslais, "jūs" ir "jūsų" reiškia jus, paslaugų naudotoją, ar tai būtų klientas, svetainės lankytojas ar kitas asmuo, kurio informaciją mes surinkome remiantis šia privatumo politika.

Prašome atidžiai perskaityti šią privatumo politiką. Naudojantis bet kuriomis Paslaugomis, jūs sutinkate su jūsų informacijos rinkimu, naudojimu ir atskleidimu, kaip aprašyta šioje privatumo politikoje. Jei nesutinkate su šia privatumo politika, prašome nesinaudoti jokiomis Paslaugomis.

Pakeitimai šiai privatumo politikai

Galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką, įskaitant pakeitimus dėl mūsų veiklos ar kitų operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Pakeistą privatumo politiką paskelbsime Svetainėje, atnaujinsime "Paskutinį kartą atnaujinta" datą ir imsimės kitų teisės aktų numatytų žingsnių.

Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją

Siekdami teikti Paslaugas, renkame ir per pastaruosius 12 mėnesių esame rinkę apie jus asmeninę informaciją iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta žemiau. Renkamą ir naudojamą informaciją gali paveikti tai, kaip bendraujate su mumis.

Be žemiau nurodytų konkrečių naudojimo pavyzdžių, galime naudoti apie jus renkamą informaciją siekdami su jumis bendrauti, teikti Paslaugas, laikytis galiojančių teisinių įsipareigojimų, vykdyti galiojančias paslaugų sąlygas ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.

Kokią asmeninę informaciją renkame

Mūsų renkama jūsų asmeninės informacijos rūšis priklauso nuo to, kaip bendraujate su mūsų Svetaine ir naudojate mūsų Paslaugas. Kai naudojame terminą "asmeninė informacija", turime omenyje informaciją, kuri identifikuoja, apibūdina arba gali būti susieta su jumis. Sekančiame skyriuje aprašomos kategorijos ir konkretūs asmeninės informacijos rūšys, kurias renkame.

Informacija, kurią renkame tiesiai iš Jūsų

Informacijos, kurią tiesiogiai mums pateikiate per mūsų Paslaugas, kategorijos gali apimti:

- Kontaktinė informacija - Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą, mokėjimo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą, telefono numerį (jei taikoma).

- Apsipirkimo informacija, įskaitant peržiūrimus elementus, įdėtus į krepšelį ar įtrauktus į pageidavimų sąrašą.

- Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią pasirenkate įtraukti bendraujant su mumis, pavyzdžiui, siunčiant žinutę per Paslaugas. Kai kurios Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad pateiktumėte tam tikrą informaciją apie save. Galite nuspręsti nesuteikti šios informacijos, tačiau tai gali jums trukdyti naudotis šiomis funkcijomis arba joms prieiti.

Informacija, kurią renkame naudodami slapukus

Taip pat automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis ("Naudojimo duomenis"). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas ("Slapukus"). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip pasiekiate ir naudojate mūsų Svetainę ir savo paskyrą, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, informaciją apie tinklo ryšį, jūsų  IP adresą ir kitą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Galiausiai, galime gauti apie jus informacijos iš trečiųjų šalių, įskaitant tiekėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, tokie kaip:

- Įmonės, kurios palaiko mūsų Svetainę ir Paslaugas, pavyzdžiui, Shopify.

- Mokėjimo apdorojimo įmonės, kurios renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaita, kredito ar debeto kortelės informacija, mokėjimo adresas), norėdamos apdoroti jūsų mokėjimą, kad galėtų vykdyti jūsų užsakymus ir teikti jums užklausomus produktus ar paslaugas, atlikti mūsų su jumis sudarytą sutartį.

- Kai lankotės mūsų Svetainėje, atidarote arba spustelite mums siunčiamus laiškus arba sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar skelbimais, mes arba trečiosios šalys, su kuriais bendradarbiaujame, gali automatiškai rinkti tam tikrą informaciją, naudojant interneto stebėjimo technologijas, tokias kaip pikseliai, interneto signalai, programų kūrėjų įrankių rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.

Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma laikantis šios privatumo politikos nuostatų. Mes neatsakome arba nesame atsakingi už trečiųjų šalių pateikiamos informacijos tikslumą ir nesame atsakingi už jokią trečiųjų šalių politiką ar praktiką. Daugiau informacijos rasite žemiau esančiame skyriuje, Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.

Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

- Teikiant produktus ir paslaugas. Mes galime naudoti jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume jums teikti Paslaugas, vykdyti mūsų su jumis sudarytą sutartį, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, jūsų užsakymų vykdymą, pranešimus jums, susijusius su jūsų sąskaita, pirkimais, grąžinimais, mainais ar kitais sandoriais, kad sukurtume, išlaikytume ir kitaip tvarkytume jūsų paskyrą, kad sutvarkytume pristatymą, palengvintume grąžinimus ir mainus bei suteiktume galimybę rašyti atsiliepimus.

- Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

- Marketingas ir reklama. Mes galime naudoti jūsų asmeninę informaciją marketingo ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siųsti marketingo, reklamos ir akcinius pranešimus el. paštu. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą tam, kad geriau pritaikytume Paslaugas ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.

- Bendravimas su jumis. Mes galime naudoti jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume jums teikti klientų paramą ir pagerinti mūsų Paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus, kad galėtume jums efektyviai atsiliepti, teikti jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti verslo santykius su jumis.

Slapukai

Kaip ir daugelis svetainių, mes naudojame slapukus mūsų Svetainėje. Dėl konkrečios informacijos apie slapukus, kuriuos naudojame mūsų parduotuvės veikimui su Shopify, žr. https://www.shopify.com/legal/cookies. Mes naudojame slapukus mūsų Svetainės ir Paslaugų veikimui ir gerinimui (įskaitant jūsų veiksmų ir pageidavimų atmintį), analizei ir geresnei vartotojų sąveikai su Paslaugomis (mūsų teisėtiems interesams administruoti, gerinti ir optimizuoti Paslaugas). Taip pat gali būti leidžiama paslaugų teikėjams naudoti slapukus mūsų Svetainėje, kad geriau pritaikyti paslaugas ir produktus mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau galite pasirinkti nustatyti naršyklę taip, kad ji automatiškai priimtų arba atsisakytų slapukų per naršyklės valdymo funkcijas. Atkreipkite dėmesį, kad slapukų pašalinimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį ir gali sukelti tam tikrų Paslaugų, įskaitant tam tikrus funkcijos ir bendros funkcionalumo veikimo trūkumus arba nebeprieinamumą. Be to, slapukų blokavimas gali ne visiškai neleisti mums bendrinti informacijos su trečiosiomis šalimis, pvz., su mūsų reklamos partneriais.

Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją

Tam tikrose aplinkybėse galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims teisėtų tikslų labui, laikantis šios privatumo politikos nuostatų. Tokios aplinkybės gali apimti:

- Su tiekėjais ar kitomis trečiosiomis šalimis, kurios vykdo paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, debesų saugojimas ir pristatymas). - Su verslo ir marketingo partneriais, įskaitant Shopify, kad galėtume teikti paslaugas ir reklamuoti jums. Mūsų verslo ir marketingo partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo taisykles.

Kai tiesiogiai, prašydami mūsų ar kitaip sutinkate su jūsų asmeninės informacijos atskleidimu trečiosioms šalims, pvz., kad galėtume jums pristatyti produktus arba naudodamiesi socialinės medijos valdikliais ar prisijungimo integracijomis, su jūsų sutikimu.

Per pastaruosius 12 mėnesių mes atskleidėme šias asmeninės informacijos kategorijas ir jautrią asmeninę informaciją (pažymėtą *) apie naudotojus aprašytą "Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją" ir "Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją" skyrių tikslais:

Kategorija

- Identifikatoriai, tokių kaip pagrindinė kontaktinė informacija ir tam tikra užsakymo bei paskyros informacija

- Komercinė informacija, tokia kaip užsakymo informacija, apsipirkimo informacija ir klientų aptarnavimo informacija

-Internetas arba kitokia panaši tinklo veikla

Kategorijos gavėjai 

- Tiekėjai ir trečiosios šalys, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (tokios kaip interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų apdorojimo įmonės, pristatymo partneriai ir duomenų analizės tiekėjai)

- Verslo ir marketingo partneriai

Mes nenaudojame ir neskelbiame jautrios asmeninės informacijos jūsų savybių nustatymui.

Vartotojų sugeneruotas turinys

Paslaugos gali jums leisti skelbti produktų atsiliepimus ir kitą vartotojų sugeneruotą turinį. Jei nuspręsite pateikti vartotojų sugeneruotą turinį bet kurioje Paslaugų viešoje vietoje, šis turinys bus viešas ir pasiekiamas visiems.

Mes neturime kontrolės, kas turės prieigą prie informacijos, kurią pasirinkote pateikti kitiems, ir negalime užtikrinti, kad šią informaciją turintys asmenys gerbs jūsų privatumą ar ją saugos. Mes neatsakome už informacijos privatumą ar saugumą, kurią pateikiate viešoje ar pusiau viešoje vietoje, įskaitant informaciją, kurią bendraujate trečiųjų šalių socialiniuose tinkluose.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų Svetainė gali suteikti nuorodas į trečiųjų šalių svetaines ar kitas internetines platformas. Jei sekate nuorodas į mūsų nevaldomas ar kontroliuojamas svetaines, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politikas bei kitas sąlygas ir nuostatas. Mes negarantuojame ir neatsakome už tokių svetainių privatumą ir saugumą, įskaitant informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą, rastą šiose svetainėse. Informacija, kurią teikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kurią bendraujate trečiųjų šalių socialiniuose tinkluose, taip pat gali būti matoma kitų Paslaugų ar trečiųjų šalių platformų naudotojams be jokių apriribojimų dėl jos naudojimo mūsų ar trečiosios šalies. Mūsų šių platformų ar jų savininkų ar operatorių turinys neįpareigoja mus palaikyti jų turinyje ar savininkuose ar operatoriuose išskyrus tai, kas nurodyta Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams, ir, mūsų žiniomis, mes nerenkama apie vaikus susijusios asmeninės informaciją. Jei esate vaiko tėvas ar globėjas, kuris mums suteikė vaiko asmeninę informaciją, galite susisiekti su mumis naudojant žemiau pateiktą kontaktinę informaciją ir prašyti, kad ji būtų ištrinta.

Šioje Privatumo politikoje nurodytos atnaujinimo datos momentu mes neturime faktinio žinojimo, kad "dalinamės" arba "parduodame" (kaip apibrėžiami taikytinuose teisės aktuose) asmeninę informacija apie asmenis, kurie yra jaunesni nei 16 metų.

Jūsų informacijos saugumas ir laikymas

Atkreipkite dėmesį, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos, ir mes negalime garantuoti "idealaus saugumo". Be to, bet kokia informacija, kurią jums siunčiate, gali nebūti saugi ją perduodant. Mes rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų, kad susisiektumėte su mumis ir perduotumėte jautrią ar paslaptingą informaciją.

Kaip ilgai mes saugome jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., ar mums reikia informacijos išlaikyti jūsų paskyrą, teikti Paslaugas, laikytis teisinių įsipareigojimų, spręsti ginčus ar vykdyti kitas taikytinas sutartis ir politikas.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Remiantis jūsų gyvenamojoje šalyje taikomomis teisėmis, galite turėti visas ar kelias iš apačioje išvardytų teisių dėl jūsų asmeninės informacijos. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, kai kurios gali būti taikomos tik tam tikrose aplinkybėse ir tam tikrais atvejais mes galime atsisakyti jūsų užklausos, laikantis teisės aktų.

- Teisė gauti prieigą / žinoti. Galite turėti teisę prašyti gauti prieigą prie asmeninės informacijos, kurią apie jus laikome, įskaitant informaciją apie būdus, kuriuos naudojame ir bendrindami jūsų informaciją.

- Teisė ištrinti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume asmeninę informaciją, kurią apie jus laikome.

- Teisė ištaisyti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslią asmeninę informaciją, kurią apie jus laikome.

- Teisė į perdavimą. Galite turėti teisę gauti kopiją asmeninės informacijos, kurią apie jus laikome, ir prašyti, kad ją perduotume trečiajai šaliai, esant tam tikromis aplinkybėmis ir galiojant tam tikroms išimtims. 

- Teisė apriboti ir / arba atsisakyti leisti naudoti ir atskleisti jautrią asmeninę informaciją. Galite turėti teisę mums nurodyti apriboti jūsų jautrios asmeninės informacijos naudojimą ir / arba atskleidimą tik tiems atvejams, kai tai būtina vykdyti Paslaugas ar suteikti prekes, kurių tikimasi

- Apdoravimo apribojimas: Galite turėti teisę paprašyti mūsų sustabdyti ar apriboti asmeninės informacijos apdorojimą.

- Sutikimo atšaukimas: Kai mes remiamės sutikimu apdoroti jūsų asmeninę informaciją, galite turėti teisę atšaukti šį sutikimą.

- Skundas: Galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, jei mes atmestume jūsų užklausą. Tai galite padaryti tiesiog atsakydami tiesiogiai į mūsų atsisakymą.

- Valdymo komunikacijos pageidavimai: Mes galime siųsti jums reklaminį el. laišką, ir jūs visada galite atsisakyti jų gavimo naudodami atsisakymo parinktį mūsų jums išsiųstuose el. laiškuose. Jei atsisakote, mes vis tiek galime siųsti jums ne reklaminį el. laišką, pvž., susijusį su jūsų paskyra ar užsakymais, kuriuos esate atlikę.

Jūs galite pasinaudoti bet kuria iš šių teisių mūsų svetainėje arba susisiekdami su mumis naudodami žemiau pateiktą kontaktinę informaciją.

Mes nesidiskriminuosime jums už šių teisių naudojimą. Mums gali prireikti rinkti iš jūsų informaciją, kad patvirtintumėte jūsų tapatybę, pvz., jūsų el. pašto adresą ar paskyros informaciją, prieš suteikiant esminį atsaką į užklausą. Vadovaujantis taikytinomis teisėmis, galite nustatyti įgaliotąją atstovą, kuris atliktų užklausas jūsų vardu. Prieš priimant tokį užklausimą iš atstovo, mes reikalausime, kad atstovas pateiktų įrodymą, jog jūs jam suteikėte teisę veikti jūsų vardu, ir mes galime prašyti jūsų tiesiogiai patvirtinti savo tapatybę. Mes atsakysime į jūsų užklausą laiku, kaip reikalaujama taikytinuose teisės aktuose.

Skundai

Jei turite skundų dėl to, kaip mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, prašome susisiekti su mumis naudodami žemiau pateiktą kontaktinę informaciją. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekdami su mumis naudodami žemiau pateiktą kontaktinę informaciją arba teikdami skundą savo vietiniam duomenų apsaugos organui.

Tarptautiniai naudotojai

Atkreipkite dėmesį, kad mes galime perduoti, saugoti ir tvarkyti jūsų asmeninę informaciją už šalies, kurioje gyvenate, ribų, įskaitant Jungtines Valstijas. Jūsų asmeninė informacija taip pat apdorojama darbuotojų ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų ir partnerių šiose šalyse.

Jei perkeliame jūsų asmeninius duomenis už Europos ribų, mes pasikliausime pripažintais duomenų perdavimo mechanizmais, pvz., Europos Komisijos Standartinėmis Sutarties Sąlygomis, arba atitinkamų Jungtinės Karalystės kompetentingos valdžios institucijos išduotomis ekvivalentinėmis sutartimis, pagal tai, kas yra taikytina, nebent duomenų perdavimas vyksta į šalį, kurioje nustatytas pakankamas apsaugos lygis.

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl mūsų privatumo praktikos ar šios Privatumo politikos, arba norėdami pasinaudoti jumis turimomis teisėmis, prašome el. paštu susisiekti su mumis adresu info@giedrazole.lt